Je hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van jouw thuis naar zijn voor eigen rekening.
Om gebruik te maken van het retourrecht kunt je contact opnemen via info@posterjunkie.eu. Vervolgens ontvang je het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour nadat deze in goede orde ontvangen is.
Als je een of meerdere items wilt retourneren is dit dus geen enkel probleem. Je kunt hiervoor een email sturen naar info@posterjunkie.eu met een retourverzoek. Vermeld in je email je naam en jouw ordernummer.
Groot formaat retourneren
Als je een groot formaat retour wilt sturen kan dit lastig zijn als particulier via de normale vervoerders zoals PostNL of DHL. Daarom is het mogelijk om voor deze pakketten een pickup in te laten plannen door een koerier van mijn drukker, de kosten hiervoor bedragen c.a. €25. Uiteraard is het ook mogelijk om je eigen vervoerder te kiezen.
Heb je een beschadigd product ontvangen?
Meld de beschadiging via info@posterjunkie.eu en stuur enkele foto’s mee van de beschadiging. Nadat de foto’s zijn ontvangen en is vastgesteld dat de beschadigingen buiten de schuld van de klant om zijn gebeurd wordt de order opnieuw in productie gezet en ontvang je deze binnen 5 werkdagen.
Maatwerk
Aangepaste ontwerpen of formaten (maatwerk) kunnen helaas niet retour gestuurd worden.